12 de agosto de 2018

Como cancelar uma assinatura Premium

Para você que é um assinante ( plano recorrente/renovação automática) e deseja encerrar/cancelar sua assinatura, por enquanto há duas formas diferentes de se fazer isso.

Atenção:

  1. Ao fazer o cancelamento no dia de uma cobrança (quando o pagseguro cobra uma nova mensalidade), a conta Premium será removida no mesmo dia e o pagamento do dia será estornado;
  2. Ao fazer o cancelamento em qualquer outro dia, a conta Premium será valida por 30 dias após o último pagamento registrado.

Forma 1

  • Enviar o email utilizado pelo pagseguro + tracker através do formulário de Fale Conosco aqui do site, solicitando o cancelamento. Geralmente em até 24h sua assinatura deve ser cancelada.
    • Este é um processo que envolve trabalho manual da nossa parte, então pode demorar um pouco mais para ser concluído. Apesar disso, se for gerada alguma cobrança entre o pedido de cancelamento e o cancelamento ser executado, este valor será estornado.

Forma 2

  • Seguir este mini tutorial e fazer o cancelamento instantâneo na sua própria conta do Pagseguro
    1) Abra qualquer email recebido pelo pagseguro, referente a sua assinatura, e clique em “minha conta”2) Após fazer o login com os dados requisitados, clique em “continuar para Minha Conta”Clicar em “Minhas Adesões”, no Painel da esquerda
    Clicar na linha da sua assinatura
    Clicar em “Cancelar Assinatura”Clicar em “Confirmar”